Conditions générales de vente de la société MKW Lasersystem GmbH
1. domaine d’application, définitions
(1) Les relations commerciales entre le fournisseur de la boutique en ligne (ci-après dénommé « fournisseur ») et le client (ci-après dénommé « client ») sont exclusivement régies par les conditions générales de vente suivantes, dans leur version en vigueur au moment de la commande. Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, à moins que le fournisseur n’accepte expressément leur validité par écrit.
(2) Le client est un consommateur dans la mesure où l’objectif des livraisons et prestations commandées ne peut pas être attribué principalement à son activité professionnelle commerciale ou indépendante. En revanche, est entrepreneur toute personne physique ou morale ou société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion du contrat, agit dans l’exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
(3) Le partenaire contractuel pour toutes les commandes passées dans le cadre de ce contrat en ligne est la société MKW Lasersystem GmbH, Landstraße 67, 76547 Sinzheim (ci-après « le fournisseur »).
2. conclusion du contrat
(1) Le client peut sélectionner des produits dans l’assortiment du fournisseur et les rassembler dans ce que l’on appelle un panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». En cliquant sur le bouton « commande payante », il fait une demande ferme d’achat des marchandises se trouvant dans le panier. Avant d’envoyer la commande, le client peut à tout moment modifier et consulter les données. La demande ne peut toutefois être soumise et transmise que si le client a accepté les présentes conditions contractuelles en cliquant sur le bouton « Accepter les CGV » et les a ainsi intégrées dans sa demande.
(2) Le fournisseur envoie ensuite au client un accusé de réception automatique par e-mail.
e-mail, dans lequel la commande du client est à nouveau mentionnée et que le client peut imprimer via la fonction « Imprimer ». L’accusé de réception automatique documente uniquement que la commande du client a été reçue par le fournisseur et ne constitue pas une acceptation de la demande. Le contrat n’est conclu que par la remise de la déclaration d’acceptation par le fournisseur, qui est envoyée par un e-mail séparé (confirmation de commande).
3. livraison, disponibilité de la marchandise
(1) Sauf si des délais de livraison différents ont été fixés, le délai de livraison est de 7 jours maximum à compter de la confirmation de la commande.
(2) Si, au moment de la commande du client, aucun exemplaire du produit choisi par lui n’est disponible, le fournisseur en informe immédiatement le client dans la confirmation de commande. Si le produit n’est durablement pas disponible, le fournisseur s’abstient de toute déclaration d’acceptation. Dans ce cas, aucun contrat n’est conclu.
(3) Si le produit désigné par le client dans la commande n’est que temporairement indisponible, le fournisseur en informe également le client sans délai dans la confirmation de commande. En cas de retard de livraison de plus de deux semaines, le client a le droit de résilier le contrat. Par ailleurs, dans ce cas, le fournisseur est également en droit de résilier le contrat. Dans ce cas, il remboursera immédiatement les paiements éventuellement déjà effectués par le client.
4. réserve de propriété
Jusqu’au paiement intégral, les marchandises livrées restent la propriété du fournisseur.
5. prix et frais d’expédition
(1) Les prix d’achat indiqués sur le site web du fournisseur comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Les prix sont valables au départ de Sinzheim, plus les frais d’emballage et d’expédition forfaitaires suivants par commande :
- en Allemagne EUR 5,00
- au sein de l’Europe étrangère EUR 10,00
- reste du monde EUR 15,00
(2) Les frais d’expédition correspondants sont indiqués au client dans le formulaire de commande et sont à la charge du client, dans la mesure où le client ne fait pas usage de son droit de rétractation.
(3) L’envoi de la marchandise se fait par la poste. Le risque d’expédition est supporté par le fournisseur si le client est un consommateur.
(4) En cas de rétractation, le client doit supporter les frais directs de renvoi de la marchandise.
6. modalités de paiement
(1) Le client peut effectuer le paiement par paiement anticipé ou par Paypal.
(2) Le client peut modifier à tout moment le mode de paiement enregistré dans son compte d’utilisateur.
(3) Le paiement du prix d’achat est exigible immédiatement à la conclusion du contrat. Si l’échéance du paiement est déterminée par le calendrier, le client est déjà en retard par le non-respect de l’échéance. Dans ce cas, il doit payer au fournisseur des intérêts moratoires à hauteur de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d’intérêt de base.
(4) L’obligation du client de payer des intérêts de retard n’exclut pas la revendication d’autres dommages dus au retard par le fournisseur.
7. garantie contre les défauts matériels, garantie
(1) Le fournisseur est responsable des défauts matériels conformément aux dispositions légales applicables en la matière, notamment les articles 434 et suivants du Code civil allemand (BGB). Pour les entreprises, l’obligation de garantie sur les biens livrés par le fournisseur est de 12 mois.
(2) Une garantie supplémentaire n’existe pour les marchandises livrées par le fournisseur que si elle a été expressément accordée dans la confirmation de commande de l’article concerné.
8. responsabilité
(1) Les droits du client à des dommages et intérêts sont exclus. En sont exclues les demandes de dommages et intérêts du client résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique, à la santé ou d’une violation d’obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) ainsi que la responsabilité pour d’autres dommages résultant d’une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations du fournisseur, de ses représentants légaux ou de ses auxiliaires d’exécution. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l’exécution est nécessaire à la réalisation de l’objectif du contrat.
(2) En cas de violation d’obligations contractuelles essentielles, le fournisseur n’est responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat si ceux-ci ont été causés par simple négligence, à moins qu’il ne s’agisse de droits à dommages et intérêts du client résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé.
(3) Les restrictions des paragraphes 1 et 2 s’appliquent également aux représentants légaux et aux auxiliaires d’exécution du fournisseur si des droits sont directement revendiqués contre eux.
(4) Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits restent inchangées.
9. Information sur le droit de rétractation
Dans la mesure où le client est un consommateur, il bénéficie du droit de rétractation suivant.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer
MKW Lasersystem GmbH
Landstraße 67
76547 Sinzheim/Baden-Baden/Allemagne
Téléphone : +49 7221-98 83 91
Télécopie : +49 7221 98 83 93
Courrier électronique : mkw@mkw-laser.de
au moyen d’une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) de votre décision de révoquer le présent contrat. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous aurons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu’il n’en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises à MKW Lasersystem GmbH, Landstraße 67, 76547 Sizheim sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
***Fin de l’information sur le droit de rétractation***
10. autres remarques
Le droit de rétractation susmentionné ne s’applique pas
aux contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
11. langue du contrat
La langue du contrat est l’allemand.
12. enregistrement du texte du contrat
Le texte du contrat n’est pas sauvegardé par le fournisseur. Le client peut le sauvegarder en imprimant l’offre via la fonction d’impression du fournisseur ou de son navigateur. Le client doit lui-même faire en sorte de sauvegarder le texte du contrat sous une forme lisible (par ex. en effectuant des captures d’écran de l’offre concernée ou en convertissant le texte du contrat au format pdf).
13. indications sur le traitement des données
(1) Le fournisseur collecte des données du client dans le cadre de l’exécution des contrats. Ce faisant, il respecte en particulier les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données et de la loi sur les télémédias. Sans l’accord du client, le fournisseur ne collectera, traitera ou utilisera les données de base et d’utilisation du client que dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat et à l’utilisation et à la facturation des télémédias.
(2) Sans l’accord du client, le fournisseur n’utilisera pas les données du client à des fins de publicité, d’étude de marché ou d’opinion.
(3) Le client a à tout moment la possibilité de consulter les données qu’il a enregistrées en cliquant sur le bouton « Mes données » de son profil, de modifier ou de supprimer ce dernier. Par ailleurs, en ce qui concerne les consentements du client et les autres informations relatives à la collecte des données,
-traitement et de l’utilisation des données, il est renvoyé à la déclaration de protection des données qui peut être consultée à tout moment sur le site Internet du fournisseur sous forme imprimable en cliquant sur le bouton « Protection des données ».
14. obligation d’information selon la loi sur les piles
Dans certains produits que nous vendons, par exemple des montres, des piles sont également fournies. Les piles ne doivent pas être jetées avec les ordures ménagères, ce qui est indiqué par le symbole de la « poubelle barrée ».
figurant sur les piles. En tant que consommateurs finaux, les clients sont légalement tenus de rapporter toutes les piles et les accumulateurs usagés, par exemple dans les points de collecte publics ou là où les piles sont vendues. Les piles peuvent être marquées par les symboles chimiques des métaux, ces signes ont la signification suivante :
« Cd = la pile contient du cadmium »,
« Hg = la pile contient du mercure »,
« Pb = la pile contient du plomb.
Les batteries usagées peuvent également être retournées à MKW Lasersystem GmbH, Landstraße 67, 76547 Sinzheim.
15. dispositions finales
(1) Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique aux contrats conclus entre le fournisseur et les clients, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. En cas de commandes passées par des consommateurs de l’étranger, les dispositions impératives ou la protection accordée par le droit judiciaire du pays de résidence respectif restent valables et s’appliquent en conséquence.
(2) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public ou si le client n’a pas de juridiction générale en Allemagne, le tribunal compétent pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre le client et le fournisseur est celui du siège du fournisseur.
(3) Même en cas de nullité juridique de certains points, le contrat reste obligatoire dans ses autres parties.
16. informations sur le règlement des litiges en ligne
La Commission européenne a créé une plateforme Internet pour le règlement en ligne des litiges (dite « plateforme OS »). La plateforme d’OS sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges concernant des obligations contractuelles découlant de contrats de vente en ligne. Le client peut accéder à la plateforme de RLL en cliquant sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Identification du fournisseur, adresse de responsabilité
L’adresse de responsabilité du fournisseur est la suivante :
MKW Lasersystem GmbH
Landstraße 67
76547 Sinzheim/Baden-Baden/Allemagne
Téléphone : 07221 988391-2
Télécopie : 07221 988393
Courrier électronique : mkw@mkw-laser.de
Modèle de formulaire de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.
Adresse :
MKW Lasersystem GmbH
Landstraße 67
76547 Sinzheim/Baden-Baden/Allemagne
Téléphone : 07221 988391-2
Télécopie : 07221 988393
Courrier électronique : mkw@mkw-laser.de
Contenu :
Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu pour l’achat des marchandises suivantes (*) / pour la prestation de services.
la fourniture du service suivant (*)
- Nom du/des consommateur(s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- commandé le (*) / reçu le (*)
- Signature du/des consommateur(s) (*) (uniquement en cas de communication sur papier)
- Date
(*) Biffer la mention inutile